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維基百科:騷擾

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騷擾被定義為一種攻擊行為模式,有企圖的觀察者為了對個人或多數造成不良影響,通常以恐嚇威脅首要對象來達到目的。該行為可能會令對象感到不愉快,削弱、嚇阻、或使編者完全喪失編輯意願。

騷擾的嚴重性

騷擾:反覆惱人與不必要的接觸[1]、一再地人身攻擊、或威脅其他人停止編輯維基百科。各種形式的騷擾如未加以裁制,可能會造成百科全書的瓦解。

維基跟蹤

維基跟蹤,意指跟在編輯者之後到另一篇條目繼續擾亂的行為。

維基跟蹤(wiki-hounding)這個用語被創造來形容「在維基上糾纏著貢獻者,編輯和對象相同的條目,意圖造成另一名貢獻者煩惱或憂愁」。它包括利用其他一名或多名用戶經常編輯的條目、主題,經常參與的討論或爭論,而重複對他人的編輯找碴、進行擾亂性編輯、無謂或挑釁性回退,以達到騷擾、激怒用戶,使用戶煩惱、苦惱等目的之編輯。除非該名用戶的一系列編輯是明顯的破壞行為,否則任何與特定編輯或編輯習慣相關的異議應當先於用戶討論頁或條目討論頁中進行,魯莽地回退其他用戶的善意編輯(特別是傾注心血的編輯)容易引起他人的反感,也極易引發進一步的編輯戰。

閱覽另一名用戶的貢獻日誌本身並非騷擾。尤其是正當地使用編輯者的歷史紀錄,包括(但不限於)修正錯誤、違反維基百科方針的編輯、改正多個頁面的相關問題(事實上這類動作多半都是巡視最近修改的應對措施)。這些紀錄在充足的理由下公開著。

重要的是,一再地擾亂被認為是有害的。如果「跟隨在另一位用戶之後的舉動」伴隨著偏見人身攻擊、屢次無視已達成之共識、或其他擾亂行為,這可能成為一件非常嚴重的事情,可能導致對騷擾者的封禁以及其他編輯限制。

恐嚇

恐嚇他人會構成騷擾。包括威脅要危害另一個人,打亂他們在維基百科的工作,或以其他方式傷害他們。

不要訴諸法律威脅,那無助於共識的建立,您可參考爭論的解決。如果您堅持要採取法律行動,我們不能阻止您這樣做,但在通過法律渠道解決事件之前應先停止相關的編輯和討論直至問題解決,以保證法律程序的順利進行和避免激化矛盾與擾亂社群。

張貼個人資料

張貼其他用戶的個人信息(真實姓名、出生日期、身份證號碼、家庭或工作地址、電話號碼、電子郵件地址、或其他任何資料,無論這些信息真實與否)或公開提供張貼有其他用戶個人信息的站內/站外鏈接均是騷擾行為,除非其本人自願提供或鏈接到此類信息。在維基百科上公布其他用戶不選擇透露的個人資料是對個人隱私的侵犯,可能使該名用戶在維基以外的生活受到干擾,甚至遇到危險。任何含有此類資料的編輯應當被立即回退,並被提送至監督員,以使該次編輯被永久刪除。

無論被泄露個人信息的人是不是維基百科編者,這都有可能使另一個人在「現實世界」或其他媒體上處於不可知的風險之中。這也可能在以下情況發生:當一個用戶請求修改用戶名後,其舊有簽名仍然保留在存檔中。

如果您見到其他用戶的私人資料被公開,或者您就是個人隱私侵犯的受害者,請不要承認或否認此類資料的真實性,任何對資料做出的評論均可致使張貼信息者和旁觀者產生進一步的聯想。張貼他人資料的行為在處理時應當被描述為「試圖公開他人資料」,並被指明資料的真偽性未定,而且因公開他人資料而獲封禁的用戶的封禁日誌和封禁通知中也不應含有對所公開資料真偽性的評論。

在維基百科,除非張貼他人資料是無意且不具惡意的行為,否則僅憑試圖張貼他人資料已經足夠使公開資料者被立即封禁。

私密通信

未經作者許可(包括任何事前聯繫)或釋出至公共領域,私人信件內容(包括電子郵件)不應該張貼至維基上。任何非當事管理員可能會刪去該等私人信件。

用戶空間騷擾

常見的騷擾形式有:在用戶的對話頁留下大量虛假、可疑的「警告」;在用戶刪除這些留言後再度恢復內容;在活躍貢獻者的用戶頁加入「被懷疑是傀儡」(suspected sockpuppet)或任何類似標記;甚至試圖在用戶頁空間展示出可能令用戶感到為難或惱人的內容。

用戶頁讓維基人提供關於自身的一般性信息,對話頁則是方便溝通。它們的用意不是給人難堪的「恥辱之牆」,不應該用來展示用戶的假定問題,除非結論是該帳戶受到封禁。標記不論內容形式,只有當真正需要的時候才顯示或撤除,此時應立即提請管理員注意,而不要在用戶頁空間進行編輯戰以主張自己的觀點。

維基外騷擾

在維基媒體基金會所掌控範圍之外的場所騷擾其他維基人,可能會導致騷擾人在維基百科本身編輯的善意受到懷疑。在爭端解決過程中,維基外騷擾將可以被管理員視為加重處罰的因素與可接受的證據。在某些情況下,證據將通過私人電子郵件提交。如同維基上騷擾的情況,維基外騷擾可以處以封禁,而在極端情況下,甚至是禁制使用維基百科。在維基外侵害隱私權應從嚴處理。

透過使用外部連結來騷擾其他維基人,被認為是相當於在維基百科上張貼人身攻擊。

處理騷擾問題

如果你覺得正受到騷擾,首先也最重要的是,冷靜地行動(即使這或許很困難)。過分著重問題會令人感到難受。保持冷靜,盡量避免助長這股情緒。

如果情況嚴重、延伸至維基外、或者隱私問題(問題可能是個人隱私信息、維基上的問題擴及到電子郵件和「現實世界」的騷擾、或類似情形),你可以透過電子郵件聯絡OTRS。請注意,OTRS無法處理註冊用戶之間的長期糾紛,只能應付緊急事件,像是頁面刪除的請求等。

對於維基上事項,比較簡單的方法是,當有用戶和你發生爭執,第一步請先閱讀爭論的解決裡的建議。如果有具體的編輯比對資料,將可以更容易確認你所面臨的問題。對於在維基上解決較嚴重的情況,你可以尋求管理上的協助

注意:如果有人關注你的編輯,那麼你很有可能得到管理員和其他用戶的注意。提供這些資料是文明而適當的處理,在正當用途下,這是不會被視為騷擾的。

當管理員受到騷擾

用戶身兼維基百科管理員的角色,可能帶給他們和棘手用戶的直接衝突,他們有時也會受到騷擾。通常出現這種情況時,管理員已決定干預另一位用戶的破壞性行為,考慮做出警告或封禁,或防止有問題的行為繼續發生。

管理員處理棘手用戶時不須把自己置於一個不舒服的情境,採取將導致自己牽涉其中或任何面臨風險的行動。管理員若覺得可能有面臨這種情況,宜徵詢意見,私下與其他管理員討論,或將事情傳達給另一位願意做出棘手封禁的管理員

有信心不受騷擾所苦,或願意解決棘手用戶和潛在行動的管理員,不妨在上述頁面加入名單之中,並添加userbox模板 {{User difficultblocks}} 至用戶頁,該模板會將用戶加入分類Category:願意做出棘手封禁的管理員

No sign.svg這名管理員能夠、且將會在需要時做出棘手封禁
或使用: [[Category:願意做出棘手封禁的管理員|{{PAGENAME}}]]

在問題事件中,管理員有和任何其他用戶完全相同的權利──婉拒、退出不斷升溫或不舒服的狀況之外,而不需要交代理由;也可以在需要時聯絡OTRS

註解

  1. ^ 例如濫用「提及」功能。

參見

外部連結

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